給与を上げても人は来ない。中小企業が「労働力」を確保する新しい戦い方

給与を上げても人は来ない。中小企業が「労働力」を確保する新しい戦い方

求人を出しても応募ゼロ。給与を上げても内定辞退。中小企業の採用は限界に

「給与を上げれば人が来る」

そう信じて採用予算を増やしても、期待した結果が出ない。

求人サイトに掲載しても応募はわずか。やっと面接まで進んでも「他社に決めました」と断られる。なんとか採用できても、半年も経たないうちに退職——。

これは、多くの中小企業経営者が今まさに直面している現実です。

厚生労働省の調査によると、従業員30人未満の企業における欠員率は年々上昇し、特に製造業・建設業・サービス業では深刻な人手不足が続いています。

「うちは大企業ほど給与を出せない」 「福利厚生も充実させる余裕がない」 「だから人が来ないのは仕方ない」

もしそう諦めかけているなら、少し立ち止まって考えてみてください。

本当に「人を増やす」ことだけが、労働力を確保する唯一の方法なのでしょうか？

「採用できない」のは、あなたの会社だけではありません

私たちがお話を伺う中小企業の経営者の方々も、同じ悩みを抱えています。

「求人広告に月30万円かけても、まともな応募が2件だけだった」 「やっと採用した若手が3ヶ月で辞めてしまい、また振り出しに」 「人が足りないから既存社員に負荷がかかり、その社員も疲弊している」 「採用コストが経営を圧迫している」

こうした声を聞くたびに感じるのは、問題の根本は「採用」にあるのではないということです。

日本の労働人口は減り続けています。2030年には約640万人の労働力が不足するという試算もあります。つまり、「採用で人を確保する」という従来のアプローチは、今後ますます難しくなるのです。

大企業は資本力で給与を上げ、福利厚生を充実させ、ブランド力で人を集めることができます。しかし中小企業が同じ土俵で戦おうとすれば、コストばかりがかさみ、経営を圧迫するだけです。

では、中小企業はどうすればいいのか？

答えは「人を増やす」のではなく、「少ない人数で回せる仕組みを作る」ことです。

人手不足を「採用」ではなく「効率化」で解決する

業務効率化による解決策

人手不足に対する新しいアプローチ、それは**「業務効率化」と「自動化」**です。

考えてみてください。

もし今、3人でやっている仕事を2人でできるようになれば、1人分の採用は不要になります。 もし毎月40時間かかっていた事務作業を10時間に短縮できれば、その30時間を別の価値ある業務に使えます。 もし人の手でやっていた定型業務を自動化できれば、人が辞めても業務は止まりません。

これが「労働力を確保する新しい戦い方」です。

人を増やすのではなく、仕事のやり方を変える。 採用に依存しない、強い組織を作る。

この発想の転換こそが、中小企業が人手不足を乗り越える鍵なのです。

なぜ今、業務効率化なのか？

業務効率化のメリットは、単に「人が要らなくなる」ことだけではありません。経営者の視点で見ると、以下のような効果があります。

1. コスト削減

• 採用コスト（求人広告費、紹介手数料、面接工数）の削減
• 人件費の抑制（残業代、新規採用による固定費増加を防ぐ）
• 教育コストの削減（新人研修、OJT工数の圧縮）

2. リスクヘッジ

• 特定の人に依存しない業務体制の構築（属人化の解消）
• 退職リスクへの耐性向上（辞めても業務が止まらない）
• 労務リスクの軽減（過重労働による離職・トラブルの防止）

3. 競争力の強化

• 少人数で高い生産性を実現
• 浮いたリソースをコア業務・新規事業に集中
• スピード感のある意思決定と実行

つまり業務効率化は、「守り」と「攻め」を同時に実現する経営戦略なのです。

中小企業が今すぐ取り組むべき3つの効率化ステップ

3つの効率化ステップ

では、具体的に何から始めればいいのか？

ここでは、多くの中小企業で効果が出ている3つのステップをご紹介します。

ステップ1：「見えない無駄」を可視化する

まず取り組むべきは、**現状の業務を「見える化」**することです。

多くの中小企業では、業務が属人化しており、「誰が」「何を」「どれくらいの時間をかけて」やっているかが把握できていません。

以下のような業務を洗い出してみてください。

• 毎日・毎週・毎月、繰り返している定型業務
  • 例：請求書作成、勤怠集計、在庫確認、報告書作成
• Excelや紙で管理している情報
  • 例：顧客リスト、売上管理、シフト表
• 「この人しかできない」と思われている業務
  • 例：特定システムの操作、取引先対応、見積作成

これらを一覧にするだけで、「ここは自動化できるのでは？」「このツールで代替できるのでは？」というヒントが見えてきます。

ステップ2：ツールを活用して定型業務を自動化する

業務が見える化できたら、次はツールによる自動化です。

「システム導入は大企業のもの」という認識はもう古いです。今は中小企業でも使いやすく、コストも抑えられるツールが数多く存在します。

すぐに効果が出やすい自動化の例：

ポイントは、**「全部を一度に変えようとしない」**こと。

まずは1つの業務を選び、小さく試してみる。効果が出たら次の業務へ展開する。この積み重ねが、無理なく効率化を進めるコツです。

ステップ3：「人がやるべき仕事」に集中する体制を作る

自動化によって生まれた時間を、より価値の高い業務に振り向けることが重要です。

中小企業の強みは、大企業にはない「小回りの利く対応」「経営者との距離の近さ」「顧客との深い関係性」です。

機械やツールにできることは任せ、人間にしかできない仕事——顧客との信頼構築、新しいアイデアの創出、チームのマネジメント——に集中する。

これが、少ない人数でも高い成果を出す組織の姿です。

「やりたいけど、自社だけでは難しい」という方へ

業務効率化の重要性は分かった。でも、こんな不安もあるのではないでしょうか。

• 「何から手をつければいいか分からない」
• 「ツールを導入しても、使いこなせる人がいない」
• 「IT人材を採用する余裕もない」
• 「外注すると高額になりそう」

こうした課題に対して、私たちAIKAでは**月額制自社DX推進部**というサービスを提供しています。

専任のDXチームを社内に抱えるのではなく、月額制で必要なときに必要なだけDX支援を受けられる仕組みです。業務分析から、ツール選定、導入、運用サポートまでを一貫してサポートしています。

「採用」に頼らず、「仕組み」で労働力を確保したい経営者の方は、選択肢の一つとしてご検討ください。

こんな経営者の方に、今すぐ動くことをおすすめします

• 「求人広告費がかさむ一方で、採用できない」と感じている方
• 「特定の社員に業務が集中していて、辞められたら困る」という状況の方
• 「人を増やしたいが、固定費を増やすリスクは取りたくない」という方
• 「社員の残業が多く、このままでは離職が心配」という方
• 「DXに興味はあるが、何から始めればいいか分からない」という方

労働人口の減少は、今後も止まりません。

つまり、「採用で解決する」というアプローチは、年々難しくなる一方です。

逆に言えば、今のうちに「少人数で回せる仕組み」を作っておけば、競合他社が人手不足で苦しむ中、あなたの会社は安定した経営基盤を維持できます。

動くなら、早い方がいい。

人手不足が深刻化してから慌てるのではなく、今のうちに手を打っておくことが、経営者としてのリスクヘッジです。

まとめ：採用から「仕組みづくり」へ、発想を転換しよう

まとめ：労働力確保の新しい戦い方

最後に、この記事のポイントをまとめます。

■ 中小企業の人手不足は「採用」だけでは解決しない

• 労働人口減少により、採用競争は激化の一途
• 給与アップだけでは大企業に勝てない

■ 発想の転換：「人を増やす」→「少人数で回す仕組みを作る」

• 業務効率化・自動化で、必要人数を減らす
• コスト削減とリスクヘッジを同時に実現

■ 今すぐ始められる3つのステップ

1. 業務の見える化（無駄の可視化）
2. ツールによる定型業務の自動化
3. 人がやるべき仕事への集中

■ 早く動いた企業が、5年後に差をつける

• 人手不足が深刻化する前に、仕組みを整える
• 採用に依存しない、強い組織を作る

「人が足りない」と嘆く前に、「人がいなくても回る仕組み」を考える。

これが、これからの中小企業経営に求められる視点です。

まずは自社の業務を見直すところから始めてみてください。思った以上に「自動化できる業務」「ツールで効率化できる業務」が見つかるはずです。

業務効率化・DX推進について相談したい方は、**お問い合わせフォーム**からお気軽にご連絡ください。貴社の状況に合わせた最適なアプローチをご提案します。